تبیین مدل ریسک ادراک شده مشتریان خدمات سرمایه گذاری

ادراک مشتری در مورد عدم اطمینان و نتایج بالقوه منفی خرید یک محصول و یا خدمت به عنوان یکی از مهم ترین عوامل تعیین کننده برای درک رفتار مصرف کننده شناخته شده است که بر تصمیمات وی تأثیرگذار می باشد و از عوامل و شرایط متعددی تأثیر می پذیرد. بنابراین، تدوین مدلی برای تبیین ریسک ادراک شده در بازار خدمات سرمایه گذاری ضروری است. در این راستا، در این پژوهش تلاش شده است متغیرهای پیش بینی کننده ریسک ادراک شده سرمایه گذاران حقیقی و نتایج و پی آمدهای رفتاری و روانی آن در بازار سرمایه شناسایی شود. این پژوهش از نظر هدف کاربردی و از نظر ماهیت توصیفی است. برای گردآوری داده های پژوهش، پرسشنامه محقق ساخته ای طراحی شد و روایی و پایایی آن در این مطالعه مورد بررسی قرارگرفت و تأیید شد. به منظور بررسی داده های پژوهش و آزمون فرضیه ها از تحلیل مسیر استفاده شده است. دراین رابطه، نرم افزارهای spss و lisrel مورد استفاده قرار گرفته است. نتایج نشان داد که خودکارآمدی، اعتماد، ریسک پذیری، و دانش سرمایه گذران از عوامل موثر بر ریسک ادراک شده هستند. علاوه بر این، نتایج نشان داد که ریسک ادراک شده بر نگرش و تمایل به سرمایه گذاری تاثیر معنی داری دارد.